Refund policy
Politica di reso e rimborso
Diritto di recesso (clienti UE) Ai sensi della Direttiva UE 2011/83/UE, hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso, contattaci a: thegrimreaperstore@gmail.com
Dopo aver comunicato la tua decisione di recesso, hai ulteriori 14 giorni per restituire il prodotto. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della merce resa, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.
Condizioni per il reso
- Il prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto
- Deve essere restituito nella confezione originale
- Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diversamente indicato
Prodotti non rimborsabili
- Prodotti personalizzati o realizzati su misura
- Prodotti che per loro natura non possono essere restituiti
Come avviare un reso Contattaci a [email] indicando il numero d'ordine e il motivo del reso. Ti risponderemo entro 2 giorni lavorativi.